Sobre a API da Kommo
Visão geral da API da Kommo
A API do CRM é um conjunto de ferramentas de programação que permite aos desenvolvedores acessar os dados dos clientes e outras informações importantes dentro do CRM, utilizando-as para criar soluções únicas. Essas soluções atendem a necessidades de negócios específicas, em vez de se limitar às funcionalidades e recursos oferecidos pelo Kommo, além de integrar os serviços do Kommo com outras plataformas. Isso resulta em maior satisfação e lealdade dos clientes, pois as empresas podem personalizar suas estratégias de engajamento para atender às necessidades de seu público-alvo.
A API da Kommo oferece comunicação segura, garantindo que todos os dados trocados entre o CRM e aplicativos externos sejam autorizados utilizando OAuth 2.0, criptografados e protegidos contra acessos não autorizados, garantindo segurança no tratamento de dados sensíveis dos clientes e prevenindo vazamentos de dados e outras ameaças à segurança.
A API da Kommo se destaca ao fornecer aos desenvolvedores as funcionalidades necessárias com a facilidade e flexibilidade que eles precisam para liberar sua criatividade. Os desenvolvedores não precisam se preocupar com os processos internos do CRM ou codificar extensivamente. A API do CRM permite que as empresas adicionem rapidamente novas funcionalidades e recursos sem interromper os fluxos de trabalho ou processos existentes.
Entidades e Métodos da Kommo
Estes são os métodos da API para as entidades principais do Kommo:
Conta
Leads
- Obter uma lista de leads
- Obter um lead único
- Adicionar leads
- Atualizar um lead
- Atualizar vários leads
- Adição complexa de leads(com contatos e empresas)
Pipelines e Etapas
- Obter uma lista de pipelines
- Obter um único pipeline
- Adicionar pipelines
- Editar um pipeline
- Excluir um pipeline
- Obter uma lista de etapas do pipeline
- Obter uma única etapa do pipeline
- Adicionar etapas
- Editar etapas
- Excluir etapas
- Códigos de cores das etapas
Contatos
- Obter uma lista de contatos
- Obter um contato
- Adicionar contatos
- Atualizar um contato
- Atualizar um conjunto de contatos
Usuários e funções
- Obter uma lista de usuários
- Obter um usuário
- Adicionar usuários
- Obter uma lista de funções de usuários
- Obter uma função
- Adicionar funções
- Editar uma função
- Excluir uma função
Tags
- Obter uma lista de tags de entidade
- Adicionar tags para um tipo específico de entidade
- Atualizar tags de uma única entidade
- Atualizar tags de múltiplas entidades
Campos personalizados
- Obter uma lista de campos personalizados
- Obter um campo personalizado de entidade por ID
- Adicionar campos personalizados
Leads de entrada
- Lista de leads de entrada
- Obter um lead de entrada pelo seu UID
- Adicionar leads de entrada do tipo SIP (call)
- Adicionar leads de entrada do tipo formulário
- Aceitar leads de entrada
- Recusar leads de entrada
- Vincular leads de entrada
- Informações resumidas sobre leads de entrada
- Descrição de objetos de metadados
Tarefas
- Lista de tarefas
- Obter uma tarefa pelo seu ID
- Adicionando tarefas
- Editando tarefas
- Editar uma única tarefa
Fontes
- Obter lista de fontes
- Obter uma fonte pelo seu ID
- Adicionar fontes
- Atualizar a fonte
- Atualizar fontes
- Excluir uma fonte
- Excluir fontes
Salesbot
Empresas
- Lista de empresas
- Obter uma empresa pelo seu ID
- Adicionar empresas
- Atualizar empresas
- Atualizar uma empresa
Templates
- Obter lista de templates
- Obter template pelo seu ID
- Adicionar templates
- Editar templates
- Enviar um modelo do WhatsApp para moderação
- Editar o status de um modelo do WhatsApp
- Excluir templates
- Excluir um template
Webhooks
Conversações
Widgets
- Lista de widgets
- Obtendo as informações do widget pelo seu código
- Instalando o widget na conta
- Desinstalando o widget
Listas
- Obter uma lista de listas
- Obter uma lista
- Adicionando listas
- Editando listas
- Editando uma lista
- Obter elementos da lista
- Obter um elemento da lista
- Adicionando elementos da lista
- Editando elementos da lista
- Editando um elemento da lista
Eventos
Notas
- Obtendo a lista de notas de uma entidade específica pelo ID da entidade
- Lista de notas por tipo de entidade
- Obter uma nota pelo seu ID
- Adicionar notas
- Editar notas
- Editando uma nota
- Tipos de notas
Chamadas
OAuth 2.0
Links entre entidades
Updated about 1 month ago