Leads Recebidos são uma etapa de sistema do pipeline de Leads com funcionalidade adicional
O objetivo dessa etapa é acumular leads de diferentes fontes para serem analisados pelos gerentes
Há 4 categorias de Leads Recebidos: chats, formulários, sip (chamada) e e-mail
Apenas 2 tipos podem ser criados via API: formulários e sip
Leads Recebidos dos tipos chats e e-mail são adicionados por meio de ferramentas integradas (integrações de chats e e-mails)
Ao adicionar um Lead Recebido, podem ser passados dados de contato, dados da empresa e metadados (por exemplo: informações de chamadas ou formulários)
Antes de aceitar o Lead Recebido, contatos e empresas vinculados a ele não estarão disponíveis na seção de Listas
Não podem existir 2 entidades idênticas nos Leads Recebidos. Se você tentar adicionar dados já existentes, uma tag indicando um duplicado será adicionada a ambos
Um Lead Recebido pode ser aceito ou recusado
Um Lead Recebido do tipo chat também pode ser vinculado a um Lead existente