Nesta seção, descreveremos todos os métodos disponíveis para trabalhar com Leads de entrada recebidos via API
- Leads de entrada são uma etapa do funil de leads com funcionalidade adicional
- O objetivo dessa etapa é acumular leads de diferentes fontes para serem analisados pelos gerentes/admins da conta
- Há 4 categorias de Leads de entrada:
chats,forms,sip(chamada) email - Apenas 2 tipos podem ser criados via API:
formsesip(chamada) - Leads de entrada dos tipos chats e e-mail são adicionados por meio de ferramentas integradas (integrações de chats e e-mails)
- Ao adicionar um Lead de entrada, podem ser passados dados de contato, dados da empresa e metadados (por exemplo: informações de chamadas ou formulários)
- Antes de aceitar o Lead de entrada, contatos e empresas vinculados a ele não estarão disponíveis na seção de Listas
- Não podem existir 2 entidades idênticas nos Leads de entrada. Se você tentar adicionar dados já existentes, uma tag indicando um duplicado será adicionada a ambos
- Um Lead de entrada pode ser aceito ou recusado
- Um Lead de entrada do tipo chat também pode ser vinculado a um Lead existente